Wettelijke kennisgeving
Wettelijke kennisgeving Aroma Palace
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aroma Palace: de onderneming Aroma Palace, gevestigd te Gedempte Poortezijlen 9 Sneek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96342846.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Aroma Palace.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Aroma Palace en de klant betreffende de aankoop van producten via de webshop.
- Producten: parfums, geuren en overige artikelen die via de webshop worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Aroma Palace en de klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en prijzen
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van prijs- of typefouten.
3.2 De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.3 Aroma Palace behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Aroma Palace deze bevestigt.
4.2 Aroma Palace behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
5.2 De klant is verplicht het volledige bedrag te voldoen voordat de producten worden verzonden.
5.3 Aroma Palace maakt gebruik van externe betaalproviders; betaalgegevens worden niet door Aroma Palace zelf opgeslagen.
5.4 Bij betalingsachterstand kan Aroma Palace levering opschorten of de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 – Levering
6.1 Aroma Palace streeft ernaar bestellingen binnen de op de website genoemde levertijden te verzenden.
6.2 Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden buiten Aroma Palace om (zoals vertraging bij de vervoerder).
6.3 Levering geschiedt via erkende koeriersdiensten.
6.4 Aroma Palace is niet aansprakelijk voor schade of vertraging veroorzaakt door derden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en retour
7.1 De klant heeft het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
7.2 Vanwege hygiënische redenen geldt het herroepingsrecht uitsluitend voor ongeopende en ongebruikte parfums en producten. Geopende of gebruikte parfums worden niet geaccepteerd.
7.3 Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na herroeping te worden verzonden.
7.4 De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending, tenzij het product defect is geleverd of er een andere fout van Aroma Palace is.
7.5 Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode.
7.6 Verzendkosten van de oorspronkelijke levering worden alleen terugbetaald bij volledige retour van de bestelling.
Artikel 8 – Klachten en garantie
8.1 Klachten over geleverde producten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via aroma.palace@hotmail.com
8.2 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Aroma Palace naar keuze het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
8.3 Aroma Palace is niet aansprakelijk voor allergische reacties of schade door verkeerd gebruik van parfums.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Aroma Palace is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of immateriële schade.
9.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling.
9.3 Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van Aroma Palace.
Artikel 10 – Privacy
10.1 Aroma Palace verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid op de website.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en producten berusten bij Aroma Palace of haar licentiegevers.
11.2 Het is niet toegestaan zonder toestemming afbeeldingen, teksten of andere materialen te kopiëren of te gebruiken.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens:
Aroma Palace
Gedempte Poortezijlen 9 8601BW Sneek
KvK: 96342846
E-mail: aroma.palace@hotmail.com
Telefoon: +31684755091